FAQ

Produkte:

·         Aus welchem Material bestehen die Produkte?

o   Unsere Produkte bestehen überwiegend aus Kunststoff (PETG oder Kunstharz). In einigen Fällen verarbeiten wir auch Metall, Holz oder Acrylglas.

·         Sind Sonderanfertigungen möglich?

o   Ja, sehr gerne! Wir passen unsere Produkte individuell an deine Wünsche an. Schreib uns dazu einfach eine Nachricht.

·         Gibt’s es die Produkte auch in anderen Farben?

o   Ja. In der Regel sind unsere Produkte in nahezu allen erdenklichen Farben erhältlich. Solltest du eine Farbe nicht finden, melde dich gerne bei uns.

Bestellung:

·         Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

o   Ja, das ist möglich. Nutze dafür dein Kundenprofil oder schreibe uns einfach eine Nachricht mit deinem Änderungswunsch.

·         Gibt es eine Mindestbestellmenge?

o   Nein, grundsätzlich nicht.

            Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

o   Das ist kein Problem. Alle unsere Produkte darfst Du innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurücksenden.

Versand:

·         Wie lange dauert die Produktion?

o   Unsere Standardprodukte haben wir in ausreichender Stückzahl auf Lager. Sonderwünsche werden in der Regel in 3-7 Tagen produziert.

·         Wie lange dauert der Versand?

o   Deine Bestellung geht innerhalb von 1-3 Tagen zum Versanddienstleister.

·         Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

o   Innerhalb von Deutschland verschicken wir mit der deutschen Post/DHL

·         Ist Versand ins Ausland möglich?

o   Ja, in der Regel ist dies möglich!

·         Wie hoch sind die Versandkosten?

o   Innerhalb von Deutschland fallen keine Versandkosten an!

Zahlung:

·         Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

o   PayPal, Kreditkarte, Klarna, Vorkasse

·         Erhalte ich eine Rechnung?

o   Ja, Du erhältst eine Rechnung zu Deiner Bestellung.

Rabatte und Aktionen:

·         Gibt es Rabattcodes?

o   Als Neukunde erhältst Du 10% Rabatt auf deine erste Bestellung mit dem Code SpurG10.
Des Weiteren bieten wir immer mal wieder verschiedene Rabattaktionen an.

·         Gibt es Mengenrabatt?

o   Bei größeren Bestellungen gibt es Mengenrabatt. Wenn Du Interesse hast, kontaktiere uns gerne vor Deiner Bestellung.

Kontakt:

·         Wie kann ich euch erreichen?

o   Am einfachsten über unser Kontaktformular auf der Website. Gerne aber auch per Mail an support@sk-prints.de oder per WhatsApp unter +49 175 6996 023

·         Wie schnell antwortet ihr auf Anfragen?

o   Innerhalb von wenigen Stunden.